Retail

1

1.Karakteristik yang membedakan dengan perusahaan dagang jenis-jenis perusahaan lain adalah.

• C. Mempunyai persediaan barang jadi

2. Berikut ini yang bukan merupakan transaksi dalam perusahaan dagang yaitu.

• C. Pembelian bahan baku

3. Salah satu contoh perusahaan dagang adalah.

• A. Supermarket

4. Dokumen bukti transaksi penjualan yang dilakukan secara kredit disebut.

• B. Faktur penjualan kredit

5. "Bedak ini sangat cocok untuk jenis kulit ibu" Kalimat tersebut merupakan kalimat penutupan penjualan.

• B. Teknik antisipasi

6. Berikut ini bukan merupakan pengendalian interen dalam penjualan tunai yaitu.

• C. Jumlah uang yang diterima oleh kasir harus sama dengan yang tertera dalam pita register

7. Syarat-syarat yang harus dimiliki seorang pennjual agar sukses dalam usahanya adalah.

• C. Penampilan simpatik

8. Cara untuk menghadapi pesaing adsalah.

• C. Tidak melayani celaan-celaan dari pesaing

1. Berikut ini yang bukan merupakan komponen Harga Pokok Penjualan adalah.

• C. Retur penjualan

2. Penjualan bersih di atas Harga Pokok Penjualan merupakan.

• E. Laba bersih

3. 1-10 Beban. Perkiraan-perkiraan yang merupakan bagian-bagian penjualan adalah.

• A. 1,2,4,6,10

4. berdasarkan data diatas, besarnya lama kotor atau rugi kotor adalah.

• A. Laba kotor Rp. 6000.00,00

5. Berikut ini yang termasuk dalam beban penjualan adalah.

• E. Beban angkut penjualan

6. . Berikut ini yang termasuk beban umum adalah.

• A. Beban perlengkapan

1. Pengaruh positif adanya persaingan terhadap usaha penjualan adalah kecuali.

• A. Dengan adanya pesaing, dunia bisnis tidak akan berkembang

2. Berikut ini yang bukan merupakan resiko-resiko yang mungkin dihadapi oleh penjual adalah.

• C. Penentuan harga pesaing

3. Rumus untuk menghitung harga pokok penjualan adalah.

• B. Persediaan awal+pembelian bersih-Persediaan akhir

4. Laba kotor dihitung dengan rumus.

• B. Penjualan bersih - Harga pokok penjualan

5. Diket:: Penjualan kredit Rp 13.000.000 Retur penjualan Rp.1.500.000 Potongan penjualan Rp.500.000 Penjualan tunai Rp.5.000.000

Jumlah penjualan adalah.

• C. Rp. 16.000.000

6. Diket: Pembrlian Rp.10.000.000 Retur pembelian Rp.2.000.000 Beban angkut pembelian Rp.500.000 Potongan pembelian Rp.500.000

Besarnya pembelian bersih adalah.

• E. Rp. 8.000.000

7. Diket: Persediaan awal Rp.40.000.000 Persediaan akhir Rp.45.000.000 Beban angkut pembelian Rp.500.000 Pembelian Rp.15.000.000 Reutr pembelian Rp.2.000.000 Potongan pembelian Rp.400.000

Besarnya harga pokok penjualan adalah.

• B. Rp 8.100.000

8. Diket: Penjualan Rp.25.000.000 Potongan penjualan Rp.750.000 Retur penjualan Rp.2.000.000 Persediaan awal Rp.10.000.000 Persediaan akhir Rp.11.500.000 Pembelian Rp.15.000.000 Beban angkut pembelian Rp.600.000 Retur pembelian Rp.1.500.000 Potongan pembelian Rp.400.000

Besarnya laba kotor adalah.

• B. Rp.10.000.000

9. Diket: Pembelian Rp.17.500.000 Penjualan Rp.27.800.000 Beban angkut pembelian Rp.800.000 Retur pembelian Rp.1.500.000 Potongan pembelian Rp.500.000 Retur Penjualan Rp.2.000.000 Persediaan awal Rp. 15.000.000 Persediaan akhir Rp.11.300.000 Beban iklan Rp.600.000 Beban gaji Rp.1.000.000 Beban sewa Rp.1.200.000 Beban listrik dan air Rp.200.000

Besarnya laba bersih adalah.

• B. Rp.3.000.000

10. Diket: Laba bersih Rp.10.750.000 Beban penjualan Rp.500.000 Beban gaji Rp.1.500.000 Beban iklan Rp.1.000.000 Beban asuransi Rp.1.200.000

Besarnya labar kotor adalah.

• B. Rp.6.550.000

11. Diket: Penjualan Rp.40.750.000 Kabar kotor Rp.10.750.000 Persediaan akhir Rp.10.000.000 Pembelian Rp.15.000.000 Beban angkur pembelian Rp.500.000 Potongan pembelian Rp.500.000

Jadi, besar persediaan barang dagang awal adalah.

• E. Rp.25.000.000

12. Diket: Pembelian Rp.10.000.000 Beban angkut pembelian Rp.300.000 Retur pembelian Rp.1.000.000 Persediaan barang dagang awal Rp.5.000.000 Penjualan Rp.9.750.000 Potongan penjualan Rp.750.000 Retur penjualan Rp.1.000.000 Labar kotor Rp.3.700.000

Jadi, persediaan barang dagang akhir tahun adalah.

• E. Rp.10.000.000

Harga pokok penjualan= Persediaan awal+pembelian+beban angkut pembelian(retur pembelian+pot pembelian+persediaan akhir)

Penjualan bersih= Penjualan-(Pot penjualan+retur pembelian)

Laba kotor/bruto= Penjualan bersih - hpp

Labar bersih= Penjualan bersih-(hpp+beban)

Essay

1. Jelaskan tugas-tugas seorang penjual?

1. Menunggu datangnya calon pembeli
2. Menyambut dengan salam atau senyuman
3. Memamerkan atau memperlihatkan barang yang dijual
4. Menawarkan barang
5. Menerima pesanan
6. Menerima pembayaran
7. Memsduksn uang kekasir
8. Membungkus barang yang telah dibeli
9. Menyerahkan barang
10. Melepas pembeli dengan ucapan "Selamat malam" "Terima kasih" dan sebagainya

2. Mengapa seorang penjual harus mempunyai pendidikan dan keterampilan?

• Karena biasanya kalau sudah sampai tahap demikian, mereka kurang berani mawas diri (intropeksi) dimana letak kekurangannya sehingga menyebabkan kegagalan.

3. Sebutkan syarat-syarat yang harus dimiliki seorang penjual?

1. Penampilan simpatik
2. Pelayanan yang baik
3. Jangan mudah terpancing emosi
4. Kuat rasa percaya diri
5. Resapi dan senagi tugas
6. Bersikap positif
7. Mempunyai daya ingat yang kuat
8. Budi yang baik
9. Usahakan kondisi selalu baik

4. Jelaskan pengetahuan dasar apa saja yang harus dimiliki seorang penjual?

• Pengetahuan akan diri sendiri
• Pengetahuan tentang barang yang akan dijual
• Pengetahuan tentang langganan/calon pembeli

5. Bagaimana cara mengatasi keberatan pembeli?

• Menjelaskan keunggulan
• Minta penjelasan
• Demonstrasikan

6. Kiat-kiat apa yang diperlukan untuk menghadapi pesaing?

1. Jangan meremehkan pesaing
2. Jangan bersaing dengan cara membanting harga bisa merugikan usaha sendiri
3. Jangan melayani celaan-celaan yang berasal dari pesaing dengan celaan atau umpatan
4. Menghadapi usaha pesaing yang tidak jujur dan propaganda yang tidak benar dengan kepala dingin, jangan emosi, dan buktikan bahwa semuanya tidak benar
5. Apabila ternyata kita kalah dalam bersaing, maka secara jujur dan ksatia harus diakui, tetap usaha untuk mengemukakan kepada konsumen mengenai kelebihan sendiri tetap dijalankan

7. Mengapa sistem cash and carry termasuk suatu usaha yang dianggap dapat mengurangi resiko kecurian?

1. Tidak terjadi manipulasi/penipuan
2. Pembeli mudah diawasi
3. Karyawan dapat diawasi
4. Pembayaran dapat dipusatkan lewat kasir
5. Pengambilan barang lebih tertib

8. Jelaskan pengaruh positif dan negatif dari persaingan!

Positif

1. Tanpa pesaing, dunia bisnis tidak akan berkembang
2. Timbulnya usaha untuk memperbaiki mutu, model, bentuk kemasan, dll
3. Mendorong tercapainya prestasi yang maksimal
4. Mendorong cara kerja dan pelayanan yang lebih baik

9. Jelaskan pengertian pelayanan menurut kalian?

• Pelayanan merupakan sesuatu yang dikerjakan untuk keuntungan orang lain

10. Bagaimanakah pelayanan yang dapat memuaskan para konsumen?

• Pelayanna secara cerpat dan rapi
• Perhatian terhadap pembeli dan bantuan kepada pembeli
• Ramah tamah dan sopan santun